Обмін та повернення

ФОРМА ПОВЕРНЕННЯ

Обмін та повернення товару — Правила та умови
Право на обмін і повернення

Умови повернення товару:
Усі ярлики та бирки на місці
Наявний товарний чек, накладна або інший документ про покупку
Упаковка не пошкоджена або повернута у початковому стані

Ми оплачуємо пересилку, якщо повернення викликане нашою помилкою, дефектом або браком товару.

Коли обмін неможливий:
❌ Товари без упаковки або з пошкодженою упаковкою
❌ Замовлені за індивідуальними параметрами або привезені під замовлення
❌ Уцінені товари або товари зі знижкою, якщо це зазначено в умовах продажу

Наявність чеку або іншого документа підтверджує факт покупки і прискорює процес повернення.
Зв’яжіться з ФІЛІАЛОМ, ЩО ПРОДАВ ВАМ ТОВАР в найкоротший термін — ми оплачуємо пересилання і обмінюємо товар або повертаємо кошти.
Наші контакти

В нашому інтернет-магазині Ви можете обміняти або повернути товар відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та чинних норм торговельної практики. Ми цінуємо довіру кожного клієнта, тому зробили умови повернення прозорими і чесними.
Покупець має право:
Обміняти товар надлежащої якості на аналогічний, якщо він не підходить за формою, розміром, кольором чи іншими ознаками (не пізніше ніж 14 календарних днів з дня покупки).
Повернути товар і отримати гроші назад за умови збереження товарного вигляду, комплектності та документів.

Під «потрібною якістю» мається на увазі товар без слідів використання, зі збереженою упаковкою, власними бирками і повним комплектом аксесуарів.

Щоб обмін або повернення пройшли успішно, товар повинен відповідати таким вимогам:
Збережено товарний вигляд (без подряпин, плям, слідів використання)

Порядок дій при поверненні
1 Зв’яжіться з нашим менеджером або службою підтримки.
2 Отримайте дані для пересилки товару назад.
3 Відправте товар з номером накладної.
4 Після перевірки якості товару ми здійснимо обмін або повернемо кошти на карту.
або
1 Принесіть товар у наш торговий пункт разом з документами.
2 Менеджер проведе огляд та оформить обмін або повернення грошей.

Ви оплачуєте пересилання у випадку, якщо товар повертається з вашої ініціативи (не підходить розмір, колір, модель тощо).
Після отримання та перевірки повернутого товару, кошти повертаються не пізніше ніж через 7–14 робочих днів на банківську карту або іншим зручним способом.
❌ Товари, які мають сліди використання, пошкоджені чи змінені не підлягають поверненню

Розширена термінами гарантія надається лише на ті товари, які її мають. Умови уточнюйте у менеджера при купівлі товара або через Наші контакти

Закон України про захист прав споживачів